Главная › Новости

Полезные сервисы четырехзвездочного отеля

Опубликовано: 05.09.2018

Типичный аэропорт отель бизнес-класса. Доринт Отель Амстердам Аэропорт.

Москва, как и полагается столице, задает тон всему, что происходит в стране. Стандарты качества в сфере обслуживания также ориентируются на столичные показатели. Когда мне предложили остановиться в московском отеле и сообщили о том, что указанный отель является четырехзвездочным, мне стало интересно: мы все более-менее представляем себе, что можно ожидать от степени звездности гостиницы, но что же на самом деле подразумевают под собой эти звезды?

Мои поиски информации быстро дали результат. Оказывается, в мире существует несколько десятков разнообразных систем классификации гостиниц. Система звезд пришла к нам из Франции и сегодня она является наиболее распространенной в мире. В нашей стране звездная классификация строго стандартизирована: здесь предусмотрены нормы для здания, номеров, уровня комфорта, инфраструктуры, квалификации работников и многое другое. Категории, соответствующие звездам, раздаются отелям, имеющим от десяти номеров и более.

Так как мне предстояло заселиться в отель с четырьмя звездами, именно эта категория заинтересовала меня больше всего. Как я выяснила, для четырехзведочного отеля крайне важны внешние элементы. Сюда входят: удобные пути подъезда транспорта, наличие дорожных знаков, освещенная и благоустроенная территория, место для посадки и высадки пассажиров автомобилей. Если такой отель занимает только часть здания, то он должен иметь отдельный вход. Если в ресторан при отеле есть отдельный вход - там должна быть расположена его вывеска. Четырехзвездочный отель должен располагать собственной автостояткой, количество автомобилемест - не менее четверти от количества номеров. Далее я нашла еще много интересных подробностей, перечислять которые не вижу необходимости. Но есть кое-что важное. Заселяясь в отель с четырьмя звездами, вы гарантировано получаете: резервное водоснабжение на случай городской аварии, резервный генератор электроэнергии, высокую звукоизоляцию номеров, мини-сейф в номере или индивидуальные сейфы на ресепшене, кровати в длину не менее 200 см, услуги по чистке и ремонту одежды, услуги посыльного и секретаря, прокат автомобилей. Согласитесь, все это может понадобиться в путешествии!