Навигация
    Круизы по средиземному морю
    Наше время предоставляер прекрасные возможности продуктивного и увлекательного отдыха разных видов, как говорится, на любой вкус. Современные активные люди, которые склонны к романтизму и стремятся как

    Конкурс "Вина Чёрного моря"
    Открыта регистрация на международный дегустационный конкурс и рейтинг вин и крепких спиртных напитков на основе виноградного сырья «Вина Черного Моря» «на полях» I V Черноморского Форума Виноделия  

    Нидерланды в Карибском море. Кюрасао и Синт-Мартен
    Кюрасао — самый крупный из Малых Антильских островов. Первыми поселенцами здесь были испанцы — остров служил им крупной военно-морской базой. Однако вскоре, из-за нехватки пресной воды испанцы покинули

    База отдыха БРИЗ поселок Кирилловка отдых на Азовском море
    База отдыха "БРИЗ" расположена прямо на берегу Азовского моря , в 189 км от г. Запорожья и в 15 км от полуострова Бирючий - национального заповедника, на территории которого расположена Охотничья резиденция

    Отдых на Азовском море
    Наступающее лето заставляет всех задуматься о проведении отпуска. Совершенно неудивительно, что многие наши сограждане предпочитают отдых у ласковых морских вод. Идеальный отдых обеспечивает Азовское море,

    Ялта | База отдыха Солнышко | отдых на АЗОВСКОЕ МОРЕ kurort-azova.com.ua
    База отдыха "Солнышко"Донецкая область, пос. азовская Ялта, ул. Маяковского, 57 Общая оценка Итоги рейтинга 3.67/5 1 2 3 4 5 Рейтинг: 3.7/5 (6 голосов) База отдыха «Солнышко» находится

    Рекомендации по пасхождению морских судов с тропическими и глубокими циклонами
    При появлении первых признаков, подтверждающих синоптическую информацию бюро погоды о приближении циклона к району плавания, судоводитель должен принять все меры, чтобы уклониться и разойтись со штормовой

    Морские прогулки
    Морские прогулки на яхтах, катерах и теплоходах в Крыму – это великолепный отдых, который даст Вам заряд бодрости и хорошего настроения, добавят романтики и новых знаний о нашем полуострове, навсегда

    Экзотика. Туры на море
    Туры с отдыхом на море 2018 Поездка в экзотическую страну позволяет хорошо отдохнуть и сменить обстановку в череде бесконечных рабочих бедней. Экзотический тур – это поездка в отдаленный регион, который

    Гостиница EIROPA отдых в городе Юрмала Балтийское море Латвия
    Гостиница “Eiropa” находящаяся в 50м от пляжа и в 50м от центральной улицы Юрмалы – ул. Йомас, замечательно подходит как для бизнес поездки, так и для чудесного семейного отдыха. Номера гостиницы “Eiropa”

Реклама
Реклама

Обсчитали на кассе. Как быть? Ценник не соответствует цене на кассе

Опубликовано: 01.03.2017

видео Обсчитали на кассе. Как быть? Ценник не соответствует цене на кассе

Секреты магазинных ценников

В текущее время в магазинах не уникальность ситуация, когда клиент берет с витрины продукт, запоминает его цена, а на кассе этот продукт пробивается по другой стоимости, в главном завышенной. Большая часть потребителей флегмантично отходят в сторону и даже не пробуют отстаивать свои потребительские права, ведь разница в стоимости невелика. Но ведь дело не в стоимости, а в том, что наверное никто не желает, выходя из магазина, ощущать себя обманутым. А в реальности так и есть.



Кассиры часто разъясняют несоответствие цен тем, что типо не успели поменять ценник в зале, а в компьютере кассы уже внесена новенькая цена, при всем этом разводят руками: дескать, ничего поделать с этим нельзя. Как разрешить эту ситуацию? Кто прав? И нужно ли платить дороже?

Браниться и скандалить не стоит. Обоснованно, терпеливо добивайтесь того, что Вам положено по закону.


Что делать, если цена в чеке выше, чем на ценнике?

Если такая ситуация произошла и кассир настаивает на собственном, нужно сфотографировать ценник, позвать админа и сказать ему о данном недоразумении. Сообщите ему, что Вы требуйте реализовать Вам продукт по той стоимости, которая указана на ценнике. При всем этом лучше сделать видеозапись Вашего разговора. Обычно, Вам начнут говорить про новые цены, что они не успели поменять ценники. Вас это не должно тревожить по последующим причинам:

1. П. 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 говорит: «Изготовитель (исполнитель, торговец) должен вовремя предоставить потребителю нужную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора», в том числе информацию о стоимости продукта.

2. В согласовании со ст. 437 Штатского кодекса РФ предложение приобрести продукт по определенной стоимости - это общественная оферта со стороны магазина, ценник является конкретно общественной офертой, а торговец должен реализовать Вам продукт по той стоимости, которая в этой оферте указана.

Таким макаром, у Вас есть легитимное право приобрести продукт по стоимости, обозначенной на ценнике. Настаивайте на собственном.

В ситуации, когда чек уже пробит, Вы также имеете все легитимные основания востребовать возврата лишне уплаченной суммы либо поменять продукт на средства. При всем этом следует ссылаться на статью 12 Закона Русской Федерации «О защите прав потребителей». Так что инспектируйте чеки, не отходя от кассы.

Очередной документ, который исключает замену цены, - это Кодекс Русской Федерации об административных правонарушениях, а именно статья 14.7. Согласно данной статье предоставление недостоверной инфы о стоимости продукта - прямой обман потребителей, что тянет наложение административного штрафа на людей в размере от 3-х тыщ до 5 тыщ рублей; на должностных лиц - от 10 тыщ до 20 тыщ рублей; на юридических лиц - от 20 тыщ до сорока тыщ рублей.

Если магазин отрешается продавать Вам продукт по обозначенной стоимости, возвращать разницу либо возвращать уплаченные средства, просите Книжку жалоб и тщательно изложите в ней ситуацию. Также напишите письменную претензию к администрации магазина. Если Вам отказано в предоставлении книжки, обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), позвонить в Роспотребнадзор можно прямо в магазине. В качестве подтверждения нарушения могут быть свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими очевидцами, фото ценника и чека или видеозапись Вашего общения с представителями магазина. По Вашей жалобе будет проведена проверка магазина и выписан административный штраф на основании статьи 14.7 КоАП. Более того, Роспотребнадзор может выявить и другие нарушения закона, тогда вещественных трат уже не избежать.

Почти всегда, если Вы будете следовать советам этой статьи, Вам возвратят разницу в стоимости еще в магазине и не будут с Вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше возвратить 10 рублей и запамятовать про инцидент, чем позже платить штрафы и принимать проверки.

Европейская Юридическая Служба вожделеет успешных покупок!

Создатель: Ведущий юрист Европейской Юридической Службы Антонова Марина

#
Пользовательское соглашение | Для правообладателей www.ruqmida.ge24d33aa Copyright © 2016 Все права защищены.
rss