Навигация
    Круизы по средиземному морю
    Наше время предоставляер прекрасные возможности продуктивного и увлекательного отдыха разных видов, как говорится, на любой вкус. Современные активные люди, которые склонны к романтизму и стремятся как

    Отели на Мертвом море
    Содержание: [ Скрыть ] Курортная зона Комплекс отелей Мертвого моря в Израиле расположен в живописной курортной зоне, которая располагает развитой инфраструктурой и первоклассным сервисом, что обеспечивает

    Конкурс "Вина Чёрного моря"
    Открыта регистрация на международный дегустационный конкурс и рейтинг вин и крепких спиртных напитков на основе виноградного сырья «Вина Черного Моря» «на полях» I V Черноморского Форума Виноделия  

    Нудистские пляжи Чёрного моря
      Нудизм (от лат. nudus — обнажённый) — дело личное и спорить о том плохо это или хорошо не имеет смысла. Люди выбирают для отдыха нудистские пляжи по разным причинам: кто то просто хочет загореть

    Балеарское море - информация, фото, описание
    Балеарское море (Balearic Sea) – небольшое море на юге Европы, входящее в акваторию Средиземного моря. Балеарское – окраинное море, омывающее восточные берега Пиренейского полуострова, заключённое в кольцо

    Эгейское море - информация, фото, туры, отдых
    Эгейское море - полузамкнутое море с большим количеством островов (около 2000) в восточной части Средиземного моря, между Балканским полуостровом, Малой Азией и о. Крит. Эгейское море — одна из колыбелей

    Сколько морей омывают грецию на карте
    С наступлением лета многие горожане отправляются на отдых. Когда на улице жарко очень приятно находиться на курорте. Тысячи отелей предлагают своим постояльцам роскошные условия проживания. Замечательным

    Главная - Пансионат "Крымское приморье"
    Аквааэробика Любовь к спорту сегодня – необходимое условие для поддержки здоровья. Аквааэробика – это особый вид фитнеса, отличный способ зарядиться энергией и приятно провести время. Строится ... Игровая

    Отдых на уикенд на море
    Жители мегаполисов страдают от нестерпимого летнего зноя, поэтому с удовольствием готовы отправиться на курорт. Шикарные гостиницы утопают в зелени, южные пляжи манят и зовут, вы сможете предаться безмятежному

    Винодельческий регион Франции Лангедок-Русийон находится на побережье Средиземного моря и представляет собой один из самых протяжённых регионов Франции
    Самый большой виноградник Франции располагается в равнине и ориентирован на производство местных и столовых вин. Регион состоит из множества апелласьон ов, где производятся качественные французские вина

Реклама
Реклама

Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Опубликовано: 29.03.2017

видео Как вернуть деньги на Aliexpress.com? Все ситуации

Как проверить интернет-магазин на мошенничество

На этой неделе – 15 марта – отмечается Глобальный денек прав потребителей. С нарушением таких прав временами сталкивается любой из нас. В то же время, как указывает практика, конкретно "потребительский" закон сейчас в нашей стране – один из самых действенных. При грамотном применении почти всегда можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые всераспространенные спорные ситуации и методы удачной защиты потребительских прав – в следующем выпуске нашей рубрики.
 
Экспертиза до бесконечности



"Приобрели супруге дорогие сапоги, через три денька отвалился каблук, желали сдать, а магазин посылает на экспертизу!" - такие возмущенные отклики нередко можно повстречать на потребительских форумах в Вебе. Покупатели недоумевают: если недостаток выплыл так стремительно, то ведь разумеется, что это производственный брак. 


Как оформить возврат от покупателя и вернуть покупателю деньги в 1С Управлении торговлей 11?

В какие сроки после приобретения продукта торговцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как длительно может продолжаться данное мероприятие? - задаются вопросами потребители.

Принципиальные аспекты:


Сломался новый смартфон

- торговец имеет право выслать продукт на экспертизу, если появился спор о причинах недочета. Это может быть, в том числе, и в самое последнее время после приобретения вещи. Согласитесь: нельзя исключить, что клиент, купив телефон, уронил его в лужу сразу за дверцей магазина. 

- в период деяния гарантии проведение независящей экспертизы обеспечивает магазин за собственный счет. Если гарантия на продукт не предоставлялась или она завершилась, то торговец вправе добиваться, чтоб экспертизу оплатил клиент. Но при доказательстве производственного брака обретенного продукта магазин должен компенсировать расходы на экспертизу.

- если торговец затягивает выполнение требования покупателя, в том числе, когда экспертиза продолжается нескончаемо, используются денежные санкции. А конкретно: магазин должен выплачивать покупателю неустойку в размере 1% цены продукта за каждый денек просрочки (статья 23 закона).

"Ремонт - и точка!"

Еще одну типичную историю ведает москвич Максим: "Мы приобрели плазменный телек, через месяц он стал барахлить. Решили сдать. Менеджер магазина произнес, что поначалу экспертиза должна подтвердить заводской брак. А через две недели нам позвонили и объявили: ваш телек отремонтирован – забирайте!"

Покупатели нередко сетуют, что технику, мебель, обувь и остальные продукты чинят чуть ли не в принудительном порядке, невзирая на требование покупателя возвратить средства за изделие, которое вначале оказалось с браком. Как вести себя в схожих ситуациях?

Сначала, стоит взять за правило: беря во внимание повсеместную распространенность уловки с навязыванием ремонта, формулируйте свое требование непосредственно и письменно. При первом же воззвании в магазин либо сервис-центр, в том числе, когда передаете продукт для проведения экспертизы. Помните, что благодаря пт 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недочетов продукта выбор требований у нас очень широкий. Это может быть:

Преграды для возврата

В эту группу входят три главных вида уловок, при помощи которых нерадивые торговцы пробуют «завернуть» покупателей, предъявляющих претензии по поводу недочета продукта.

1) "Не съел, но понадкусывал". 

Так условно можно именовать ситуации, когда магазин отрешается возвращать полную цена плохого продукта, ссылаясь на то, что клиент его отчасти использовал, повредил, изменил и т.п. К примеру, когда кухонная плита с производственным браком где-то поцарапана. Либо штаны успели укоротить перед тем, как плохая ткань разошлась по швам.

Как противостоять: ссылаемся на статью 503 Штатского кодекса РФ. Согласно ей при возврате средств за плохой продукт торговец не вправе задерживать сумму, на которую понизилась цена изделия в итоге его частичного использования покупателем.

2) Нет упаковки – средств не будет

Уточним: если идет речь о возврате высококачественного продукта, не подошедшего по размеру-цвету-фасону, то наличие упаковки, ярлычков и бирок вправду нужно. Но ушлые торговцы часто требуют предъявлять «полный набор», включающий все упаковочные материалы, также и при возврате бракованных продуктов. В особенности нередко –такое случается когда люди сдают забарахлившую технику. Потому некие покупатели радиво забивают свои и без того не очень просторные квартиры и балконы коробками от компов, микроволновок и иных "гаджетов".

Как противостоять: ссылаемся на пункт 2 статьи 16 закона "О защите прав потребителей". Если клиент предъявляет претензии по поводу недочетов продукта, то торговец не вправе выдвигать какие-либо условия, не связанные с качеством данного изделия.

3) "Сберегайте чеки"

Много потребителей уже знают, что отсутствие чека не является преградой для возврата продукта. Но часть продавцов как и раньше продолжают настаивать, что без чека возвратить средства не могут.

Как противостоять: ссылаемся на пункт 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей". Если нет чека, то факт покупки продукта у данного торговца можно подтвердить свидетельскими показаниями, фирменной упаковкой, маркировкой и хоть какими другими подтверждениями.
 
Анна Добрюха, юрист

#
Пользовательское соглашение | Для правообладателей www.ruqmida.ge24d33aa Copyright © 2016 Все права защищены.
rss