Главная › Новости

Aliexpress - претензия - ответ администратора (пришел не тот товар)

Опубликовано: 30.03.2017

Chargeback. Как вернуть деньги если вас обманули на Aliexpress и не только.

Поставщик с другого региона. Контракта нет. Есть затратные и платежка через р/с.

контракт есть даже если он устный. Неважно какая покупка чупачупса в ларьке происходит по договору купли-продажи.

Вы же понимаете что будут делать ваши покупатели если вы откажетесь принять не подошедший продукт. обращайтесь в роспотребнадзор, их юрист проконсультирует за символическую денежку. 

ИМХО Вам нужно собрать то как вам предлагали продукт ФОТО на почте со скринами либо веб-сайта.

+ отказ в возврате, с датой воззвания. Скрин претензии отправленной электронкой сойдет.

В уме составьте контракт, то о чем вы условились с поставщиком.

А-ля ... торговец обязуется предоставить продукт как на фото и тд....покупатель обязуется оплатить блаблабла.

И после чего поглядите какие пункты контракта нарушены.

И на этом основании требуйте трибунал признать контракт не исполненным со стороны ответчика (продукт не соответствует). И расторгнуть его.

Побольше бумажек, скринов продукта, распечаток звонков, переписки с торговцем.

Но перед тем как подать в трибунал непременно предупредите его, попробуйте разрешить спор в досудебном порядке, по другому судбя отправит вас лесом, даже не арбитр а секретарь не пример заявление.