Навигация
Реклама
Реклама

Диспут на Aliexpress. Что делать, если Вы получили посылку, а в ней не то что Вы заказывали?

Опубликовано: 31.03.2017

видео Диспут на Aliexpress. Что делать, если Вы получили посылку, а в ней не то что Вы заказывали?

СПОР! НЕправильный адрес! Посылка с AliExpress

2. Открывайте спор, если вы получили посылку не с тем продуктом.
Если посылка не с тем продуктом была вами получена, то самое наилучшее подтверждение в споре будет видео с распаковкой. Потому возьмите за правило всегда снимать на камеру упаковку продукта и трек номер, вскрытие посылки и тестирование продукта. Снимать нужно без монтажа одним дублем без монтажа и так, чтоб посылка всегда была в кадре. Если это техника, то произведите первичное включение-тестирование.
После того, как вы нашли, что продукт не соответствует тому, который вы заказывали, вам необходимо открыть спор. К спору приложите видео вскрытия посылки. Если вы не снимали видео, то сделайте максимум фото, которые демонстрируют, что продукт совершенно не тот. Если были повреждения упаковки, то покажите и это. Также можно приложить скрин описания продукта, где указан вес, фото инвойса и чеков с почты. Чтоб была сходу видна разница в весе. Опишите словами максимально понятно ситуацию, рассказывая что конкретно отличается, чтоб модеры понимали на что уделять свое внимание. Не заставляйте медиаторов играть в игру «найди 10 различий». У их много работы, потому решение в спорах они принимают стремительно. И из описания, фото и видео должно быть очевидно понятно, в чем заключается неувязка. Текст пишите ординарными маленькими фразами (3-5 слов в предложении, без запятых и иносказаний), чтоб он не искажался во время автоматического перевода.
Возврат средств, если торговец прислал не тот продукт.



В ситуации, когда в посылке вам пришел не тот продукт вы сможете открыть спор на:


Решение спора AliExpress Оранжевая куртка. Не тот цвет. Не тот фасон.

#
Пользовательское соглашение | Для правообладателей www.ruqmida.ge24d33aa Copyright © 2016 Все права защищены.